客户：陈先生

日期：2018.11.15

硬盘型号：WD20NMVW-11EDZS7  SN：WXR1AC753KPC       FW：21004A       电路板号：771961-000

故障现象：西数2000G原装移动硬盘，通电敲盘，磁头损坏 ！

解决方案：收到硬盘后，我们在无尘环境更换匹配的磁头，再接到专业数据恢复工具上，通电硬盘正常认盘，DE成功看到分区和文件目录，镜像，成功恢复硬盘里面客户的几乎全部资料。