客户：常先生

日期：2018.6.4

硬盘型号：WD10JMVW-11AJGS1      SN：WXN1E53HH315         FW：6000M        电路板号：771961-000

故障现象：西数500G原装移动硬盘，通电敲盘，磁头损坏 ！

解决方案：收到硬盘后，我们在无尘环境更换匹配的磁头，再接到数据恢复工具PC-3000 UDMA Express上，通电硬盘正常认盘，查看数据，发现硬盘硬件加密，DE解密镜像，成功恢复硬盘里面客户的几乎全部资料。