客户：耿先生

日期：2018.6.3

硬盘型号：WD20EARX-00PASB0     SN：WCAZAD733196          FW：27003E         电路板号：771698-002

故障现象：西数2T绿盘，通电敲盘，通过朋友介绍找到我们希望能帮忙恢复里面的数据。

解决方案：收到硬盘后，我们在无尘环境更换匹配的磁头，再接到数据恢复工具PC-3000 UDMA Express上，通电不认盘，检测发现固件损坏，修复固件，断电再通电，硬盘正常认盘，DE镜像，成功恢复硬盘里面客户多年的照片及其它资料。