客户：柳女士 

日期：2018.2.26 

硬盘型号：ST1000LM024 HN-M101MBB         SN：S30CJ9BDA34647      FW：2BA30001       

故障现象：希捷1000G原装移动硬盘，拷数据的过程突然卡死，再断电通电，硬盘不能正常操作，

解决方案：收到硬盘后，我们接到专业的数据恢复工具PC-3000 UDMA Express上，检测发现硬盘3头损坏 ，然后在无尘环境更换兼容的磁头，再接到数据恢复工具PC-3000 UDMA Express上，通电硬盘认盘，DE分头镜像，成功恢复客户多年的工作资料和照片！一共6百多G！ 

注:这种三星盘的希捷盘，单头坏的，更换磁头会有兼容性问题，需要有经验的，才能判断应该更换什么样的磁头才匹配，有些人更换了磁头后，可能坏的面仍然不能读，就以为是盘片问题，其实很多是换的磁头不匹配。