客户：唐先生

日期：2017.10.8

硬盘型号：WD5000AAKS-00TMA0     SN：WCAPW0801594     FW：110090     电路板号：771477-001

故障现象：WD500G的重盘，客户在美国找一家没恢复出来，后来回国探亲带回来，经熟人介绍，找到我们希望帮忙恢复。

解决方案：收到硬盘后，从我们的备件库找到匹配的备件，在无尘柜里面更换磁头，再接到数据恢复工具PC-3000 UDMA Express上，通电硬盘不认盘，处理固件，检测，发现有一个面有划伤，虚拟处理后，硬盘认盘，镜像，成功恢复客户的大部照片和视频。

注:这种盘跟普通常见的6个头的500G重盘不一样，可能之前那家数据中心找的是普通盘的磁头更换的，所以没有成功，而且还有一个面有划伤，这种盘处理起来有些地方比较特殊。