客户：武昌一直接客户

硬盘型号：希捷7200.7  ST3160023AS        SN: 4MT0S9ND          固件版本：3.45

故障描述：早上武昌一客户拿来一个希捷160G的SATA硬盘，客户说是另一个前几天在我们这

         成功做了一个WD320G硬盘开盘的客户介绍过来的。经检测，硬盘通电敲盘，于是

         马上断电，很明显的磁头坏，需要开盘，客户说需要恢复的数据里面有数据库文件。

处理方案： 因为我们的配件库里面刚好有这种配件，跟客户谈好价钱，客户要求现场开盘，于是

         我直接找出配件在无尘柜里面更换磁头，开盘换头（这种硬盘2盘片4个磁头，希捷的

         硬盘，开盘操作都要特别细心，要不很容易出坏道）后，接到PC3000 UDMA上通电直

          接认盘，就先备份了一下关键固件，然后就直接按客户的要求提取了他要的数据库文件

          和一此其它的办公文档类文件，还有一个程序文件，数据提取很顺利没有任何报错。

数据拷贝到客户带的笔记本上，客户自己随便打开了一些文档，都能正常打开，然后运行恢复的那

个程序，打开数据库，也正常，客户非常满意。（客户后来说数据很重要，是某省司法厅的数据，

这份数据库没有备份，他们运行的这个程序也没有备份。万一不能正常恢复，损失很大）