客户：飞腾电脑

日期：2021.11.12

硬盘型号：WD40EZRZ-00WN9B0  SN：WCC4E1ZXLUP4   FW：1008B   电路板号：771945-002

故障现象：西数4T台式机蓝盘，不能正常进系统。

解决方案：收到硬盘后，接到数据恢复工具PC-3000 UDMA Express上，通电声音正常但反应非常慢，处理固件后，DE分头镜像，发现有一个磁头不良，在无尘环境开盘更换兼容的磁头，再DE镜像，成功恢复客户硬盘内的大部分重要数据。

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