客户：科技王一商户

日期：2021.1.13

硬盘型号：WD3200AAJS-00L7A0   SN：WCAV29622874  FW：500FA   电路板号：701590-001

故障现象：西数320G台式机蓝盘，硬盘通电异响磁头损坏，客户自己拆开后，盘片也被弄脏。

解决方案：收到硬盘后，我们在无尘环境里面打开盘腔，清洗盘片，更换兼容的全好磁头，接到专业的数据恢复工具PC3000 UDMA Express上，通电硬盘不认盘不敲，检测发现固件也有问题，修复固件后，硬盘再通电正常认盘，DE分头镜像，成功恢复客户硬盘内几乎全部照片视频数据。