客户：美好电脑城一商户 

日期：2020.11.16

硬盘型号：ST2000DM001-1ER164   SN：W4Z2KFYL    FW：CC45    电路板号：100724095

故障现象：希捷2T台式机硬盘，通电敲盘,磁头损坏。

解决方案：收到硬盘后，我们在无尘环境拆开硬盘，发现盘片0面划伤，这种盘1头固件不完整，不能正常引导，于是接到数据恢复工具PC-3000 UDMA Express上读出原始ROM，再通过希捷F3热交换技术处理后，DE镜像，成功恢复客户硬盘内大部分数据。