客户：外地一数据恢复中心

日期：2020.9.10

硬盘型号：ST500413AS   SN：S2A31TGQ    FW：JC66     电路板号：100535704

故障现象：希捷500G台式机硬盘，通电敲盘，同行更换了几个磁头都不匹配，而且盘片内圈有伤，固件也有问题。

解决方案：收到硬盘后，我们在无尘环境拆开硬盘，清洗盘片，处理内圈划伤位置，更换兼容磁头，再接到数据恢复工具PC-3000 UDMA Express上，通电，硬盘不敲不认盘，处理固件问题后，硬盘正常认盘，DE镜像，除了C盘处于划伤部位没法恢复之外，其它分区数据基本完整恢复。