客户：中心电脑城一商家 

日期：2020.8.29

硬盘型号：ST2000DM001-1ER164   SN：W4Z04HAK    FW：CC43    电路板号：100724095

故障现象：希捷2T台式机硬盘，通电敲盘不认盘。

解决方案：收到硬盘后，我们在无尘环境更换兼容磁头，再接到数据恢复工具PC-3000 UDMA Express上，通电，硬盘正常认盘，DE镜像，成功恢复客户硬盘内的大部分数据。