客户：众联电脑

日期：2020.7.8

硬盘型号：WD20NMVW-11W68S0  SN：WXL1E92JWAU5   FW：40022  电路板号：771801-000

故障现象：WD My Passport 2T原装移动硬盘，通电敲盘.

解决方案：收到硬盘后，我们在无尘环境拆开硬盘，取下盘片逐一检测，发现盘片有1个面有伤，处理清洗盘片后，更换兼容的磁头，更换兼容的SATA电路板，再接到专业数据恢复工具PC3000 UDMA EXPRESS上，通电硬盘正常认盘，DE解密镜像，成功恢复硬盘内大部分数据。