客户：湖北一医药集团

日期：2020.6.10

硬盘型号：WD20NMVW-11EDZS6  SN：WXG1A37PCFCF   FW：21004A  电路板号：771961-001

故障现象：WD Elements 2T原装移动硬盘，通电敲盘，且有杂音！

解决方案：收到硬盘后，我们在无尘环境拆开硬盘，取下盘片逐一检测，发现有2面盘片有伤，处理清洗盘片后，更换兼容的磁头，再接到专业数据恢复工具PC3000 UDMA EXPRESS上，通电硬盘正常认盘，DE镜像，成功恢复硬盘内客户公司的大部分照片视频数据。