客户：陈先生

日期：2019.9.6

硬盘型号：ST500DM002-1BD142       SN：W2AHNHCG       FW：KC45     电路板号：100535704

故障现象：希捷500G台式硬盘，通电敲盘，磁头损坏。

解决方案：收到硬盘后，我们在无尘柜内更换兼容的磁头，再接到数据恢复工具PC-3000 UDMA Express上，检测发现固件也有问题，修复固件，断电再通电，硬盘正常认盘，镜像，成功恢复硬盘内几乎全部数据！包含客户公司的金碟数据！